Mitarbeitermotivation ist lernbar. Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen motivieren, führen, coachen. (Rezension)

Mitarbeitermotivation ist lernbar. Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen motivieren, führen, coachen. (Peter Bechtel, Detlef Friedrich, Andrea Kerres (Hrsg.))

Springer-Verlag 2010

Rezension von: Dr. Eileen Goller

Als Lehrbuch für die Aus-, Fort- und Weiterbildung verschafft dieses Buch umfassende Einblicke in eine erfolgreiche Mitarbeitermotivation. Gemäß den Herausgebern wird dabei breit gefächert der Frage nachgegangen, was Mitarbeitermotivation unter den Bedingungen der Gesundheitswirtschaft heutzutage bedeutet und wie sie in den Unternehmen und Einrichtungen gelebt werden kann. Mithilfe einer Vielzahl qualifizierter AutorInnen soll es zudem gelingen, das Thema „Mitarbeitermotivation“ aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu betrachten.

Inhalte: Das vorliegende Lehrbuch ist in drei große Themenschwerpunkte gegliedert: I) „Einführung“, II) â€žOrganisationskultur und ihre Auswirkungen auf die Personalpolitik“ sowie III) „Organisationskultur und Personalpolitik – Verantwortungsbewusster Umgang mit Mitarbeitern – Welche Unterstützungsmöglichkeiten hat ein Unternehmen?“ Im Anhang steht je ein Einarbeitungsstandard sowie ein Anwendungsbeispiel für ein Konstruktives Mitarbeitergespräch zur Verfügung. Jedes Kapitel beginnt mit einer kurzen Einführung mit anschließender Übersicht aller Wissensinhalte. Abgerundet werden die Kapitel mit Fallbeispielen aus der Praxis und ausführlichen Literaturangaben. Im Themenschwerpunkt I) zeigen verschiedene Autoren Grundlagenwissen zum Kulturbegriff auf (Kapitel 1). Die Ebenen und Funktionen der Organisationskultur werden dazu gleichermaßen betrachtet, wie dessen ethische Aspekte sowie deren Auswirkungen auf den Kundenbegriff und die Mitarbeiterführung. Im Kapitel 2: „Organisationskultur und Motivation“ wird der Begriff Motivation über die Theorien dazu näher bestimmt und aus unterschiedlichen Perspektiven betrachtet, wie aus Sicht der Neurowissenschaften sowie der Psychologie und seine praktische Anwendung in der Betriebswirtschaftslehre vorgestellt. Schließlich findet im Kapitel 3: „Motivation im Alltag“, der konkrete Praxisbezug zum Klinikalltag, Alltag in der Altenpflegeeinrichtung sowie in der Ambulanten Intensivpflege statt. Aufgegriffen werden beispielsweise motivierendes Verhalten der Führungspersonen gegenüber der Eigenmotivation von Mitarbeitern. Ebenso werden der Einfluss der Organisation auf die Motivation mit Anspruch und Wirklichkeit sowie Kommunikation, bis hin zum Einfluss der Qualität einer Unternehmenskultur auf Gesundheit und Krankheit der Mitarbeiter aufgezeigt. Unter II) werden in sieben Kapiteln Anforderungen hinsichtlich der Personalpolitik aufgrund eines fortwährenden strukturellen Wandels dargelegt. Dazu werden im Kapitel 4 der Begriff Personalpolitik näher bestimmt, wie auch Zusammenhänge zwischen Organisationskultur und Personalpolitik beleuchtet. Zudem werden Personalpolitik als neue Aufgabe von PDL und Stationsleitung sowie Umsetzungsmöglichkeiten von neuen oder veränderten Strukturen und Möglichkeiten der individuellen Mitarbeiterförderung aufgegriffen. Die Kapitel 5 bis 7 beinhalten alle Facetten der Personalgewinnung, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Beurteilung von Mitarbeitern, wie auch Personalentwicklung und Probleme im Umgang mit Mitarbeitern sowie Kündigung und Abmahnung. Im Letzten großen Themenbereich III) geht es um den Verantwortungsbewussten Umgang mit Mitarbeitern. Dieser gliedert sich in Kapitel 11 bis 14 mit „Stressmanagement und Burnout-Prävention“, „Kollegiale Beratung, Coaching und Supervision als Erfolgsfaktoren der Mitarbeiterführung“, die „Work-life-Balance der Mitarbeiter stärken“ und die „Auswirkungen der Personalpolitik auf die Organisationskultur und die Motivation der Mitarbeiter“.

Beurteilung des Buches: Auch wenn sich der individuelle Schreibstil und Aufbau der einzelnen Texte nicht einwandfrei glätten ließen, so machen die differenzierten Perspektiven der einzelnen Autoren dieses Buch erst interessant. Als Handlungsleitfaden und Nachschlagewerk eignet sich dieses Buch ebenso für angehende Führungskräfte im Gesundheitswesen, wie auch zur Auffrischung bereits erfahrener Führungskräfte. Es werden nicht nur Grundlagen vermittelt, sondern auch Lösungsansätze zum verantwortungsbewussten Umgang mit Mitarbeitern präsentiert. Die Fallbeispiele sind realistisch und die Anhänge nachvollziehbar.

Fazit: Diesem Buch kann der Status Lehrbuch zurecht verliehen werden, gelingt doch neben den ausführlichen theoretischen Grundlagen auch immer wieder ein Praxistransfer.