Qualitätsmanagement in der Altenpflege erfolgreich umsetzen<br> Prozesse analysieren - Lösungen auswählen - Qualität sichern (Rezension)

Qualitätsmanagement in der Altenpflege erfolgreich umsetzen Prozesse analysieren - Lösungen auswählen - Qualität sichern (Thomas Leineweber (Hrsg.)) WEKA MEDIA, Kissing, 2003, Loseblattsammlung mit CD, 148,00 € - ISDN - 3-8276-5030-5; Aktualisierung 4 x jährlich 66,00€ Rezension von: Paul-Werner Schreiner

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Der Qualitätssicherung kommt im ambulanten wie im stationären Bereich eine immer größere Bedeutung zu. Qualitätssicherungsmaßnahmen stehen dabei in einem engen Verhältnis zur Ökonomisierung und Verrechtlichung der Versorgung kranker, alter, behinderter und sterbender Menschen. Auch wenn manches an Forderungen hinsichtlich qualitätssichernder Maßnahmen nicht nur auf den ersten, sondern auch auf den zweiten Blick etwas weltfremd erscheint, ist vieles nicht nur wichtig und berechtigt, sondern für die in der Altenhilfe Tätigen auch hilfreich. In diesem Sinne kann die vorliegende Loseblattsammlung auch nur begrüßt werden.

In einem ersten Abschnitt werden die Qualitätssicherungssysteme und -instrumente vorgestellt. Es folgen Ausführungen Qualitätssicherung hinsichtlich der Personalführung, der Durchführung pflegerischer Dienstleistungen, des Pflegemanagements sowie des Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit. In weiteren Abschnitten werden Themen wie die Medizinprodukteverordnung, das Hygienemanagement und die Altenpflegeausbildung sowie die spezielle Problematik multiresistenter Keime in den Einrichtungen der Altenhilfe, die Qualitätsprüfungen durch den MDK und die Heimaufsicht aufgegriffen. Schließlich werden Kriterien zur Organisationsentwicklung in den Einrichtungen entfaltet sowie ein Ausblick auf künftige Entwicklungen gewagt.

Ein Stichwortverzeichnis, das gleich hinter dem Inhaltsverzeichnis zu finden ist, erleichtert die Arbeit mit dem umfangreichen Material. Die ebenfalls weit vorne eingeordneten Internetadressen sind willkürlich ausgewählt und in keiner Weise repräsentativ.

Das in der Loseblattsammlung zusammengestellte Material liegt auch auf der im Lieferumfang eingeschlossenen CD vor; zusätzlich sind hier noch einige weitere Materialien zu finden, z. B. "Der Wundmanager 2004", der viele wichtige Informationen und z. B. gut in die Praxis einzuführende Formulare enthält. Die CD verlangt leider, dass Programmdateien installiert werden müssen. Dies ist allerdings schnell und unkompliziert möglich. Die Suche nach Inhalten ist über eine Suchfunktion, aber auch über das gegliederte Inhaltsverzeichnis unkompliziert möglich.

Als Supplement gibt es ein Musterhandbuch, in dem zahlreiche Formulare, Checklisten und andere hilfreichen Materialien für den Alltag in Einrichtungen der Altenhilfe zusammengestellt sind. Ein solches Werk versucht natürlich, möglichst alle Aspekte aufzugreifen - Lücken sind dabei kein grundsätzliches Problem, können sie doch mit der nächsten Aktualisierung geschlossen werden. Ein solche Lücke ist z. B., dass weder in der Loseblattsammlung noch in dem Musterhandbuch ein Sturzprotokoll zu finden ist; Stürze und Sturzgefahr werden auch nur einige Male in verschiedenen Zusammenhängen erwähnt. Ein entsprechendes Kapitel wäre sicher angebracht.

Insgesamt sei das Werk allen in Einrichtungen der Altenhilfe Verantwortlichen sehr empfohlen.