Kommunikative Kompetenzen sind entscheidend für die Pflegequalität, besonders in schwierigen Gesprächssituationen. Klassische Simulationstrainings mit Simulationspersonen sind zwar effektiv, aber aufwendig und begrenzt wiederholbar.

Als Ergänzung werden am Berner Bildungszentrum Pflege KI-gestützte Avatare eingesetzt. In einem Pilotprojekt üben Studierende vor den eigentlichen Simulationstrainings Gespräche mit diesen Avataren (z. B. über VR oder mobile Geräte). Ein integrierter Coach gibt strukturiertes Feedback, und Gespräche werden automatisch dokumentiert.

Die bisherigen Ergebnisse zeigen eine hohe Akzeptanz: Studierende schätzen vor allem die flexible, wiederholbare und risikoarme Übungsumgebung und berichten von mehr Sicherheit in Gesprächssituationen.

Fazit: KI-Avatare sind eine sinnvolle Ergänzung zu bestehenden Trainings, fördern individuell kommunikative Fähigkeiten, ersetzen aber nicht den Kontakt mit echten Simulationspersonen.